Viime vuoden syksyllä pidimme kolmen webinaarin sarjan, missä käsittelimme apteekin liiketiloja, niihin liittyviä toimintoja, rakentamista ja sopimuksia. Runsas ja kannustava palaute innosti ajattelemaan mitä muuta voisimme tehdä apteekkien liiketoiminnan kehittämiseksi.

Näin alkoi syntyä kirja: Toimi nyt! Rakenna parempi asiakaskokemus ja kannattavampi apteekkimyymälä.

Kirja on nyt saapunut painosta ja se on tilattavissa. Kirjan kohderyhminä ovat aloittavat apteekkarit, uusia kehitysnäkymiä hakevat apteekkarit, apteekkien henkilökunta sekä muut alan toimijat, mm. alan oppilaitokset. Apteekkareille, proviisoreille ja farmaseuteille kirjan hinta on 18,- sis. alv + postituskulut.

Halutessasi tilata kirjan, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta tai lähettämällä meille sähköpostia asiakaspalvelu@vmp-interior.fi , niin ohjaamme sieltä tilauslomakkeelle.

Järjestämme nyt myös kirjan teemoihin liittyvän webinaarisarjan. Webinaarisarjassa keskustelemme apteekin keinoista valmistautua muuttuvaan kilpailutilanteeseen, pohditaan keinoja vahvistaa apteekin kilpailukykyä ja kannustetaan kaupallisin keinoin toteuttamaan menestyvä apteekkimyymälä. Kirjasta löytyy käytännön vinkkejä, joten kirja ja webinaarit tukevat toisiaan ja toivottavasti herättelevät positiivista menestyksen halua lukijoissa ja kuulijoissa.  

Tule kuulolle tai osallistumaan keskusteluun. Webinaariajat torstaisin tai voit ilmoittauduttuasi katsoa tallenteet myös myöhemmin. Alla olevasta linkistä pääset ilmoittautumaan 1.9. järjestettävään webinaariin. Aiheena on asiakaskokemus. Kun olet ilmoittautunut, paluuviestinä saat ennen webinaaria osallistumislinkin.  

Ensimmäiseen webinaariin pääset osallistumaan tästä linkistä!

Torstaina 1.9.2022 klo 13-14.

Webinaari 1: Vaikuta apteekin asiakaskokemukseen

 – asiakasymmärrys vaikuttamisen perustana

 – apteekin muuttuva toimintaympäristö

 – apteekin liiketilan keinot ja ratkaisut vaikuttamiseen

 – markkinointi ja myynti ovat palvelua

 – oma tiimi ja verkostot osana asiakaskokemusta

 – kaupallinen analyysi tunnistaa kipupisteet

.

Torstaina 15.9.2022 klo 13-14:30. Vieraana kaupan asiantuntija Arhi Kivilahti, Ada Insights Oy

Webinaari 2: Näkökulmia huomisen apteekkiin

– muutos alkaa asioiden näkemisestä toisin

– muutoksen tuulia maailmalta

– verkon ja kivijalkakaupan kehitys apteekeissa

– miten apteekkiasiakkaan muuttuneet odotukset vaikuttavat ostokäyttäytymiseen

– onko muutos mahdollisuus vai uhka

– jatkuva kehittäminen on osa arkea

– valitse selkeät kehityskohteet

.

Torstaina 29.9.2022 klo 13-14:30.

Webinaari 3: Ihmisten kohtaamisia apteekissa

– apteekissa on aina ihmisten kohtaamisia

– asiakkaan kohtaaminen apteekissa – myyntiä vai palvelua?

– tiimikohtaamiset – osallistavaa vuorovaikutusta?

– oikea osaaminen mahdollistaa myönteiset kohtaamiset

– asiakas aistii ilmapiirin

– tunne on järkeä vahvempi

Tervetuloa mukaan !

Kesällä vietettiin uuden Apteekki Primaveran avajaisia. Muutama kuva valmiista kohteesta. Kuvista paljastuu apteekin nimen alkulähde, jollei se jo muuten ole kuumilta kesäkaduilta tuttu.

Lomailemme yhtäaikaisesti viikot 28, 29 ja 30. Tällä välin vastaamme satunnaisesti puheluihin numerossa 02-824 1000. Voit myös olla yhteydessä sähköpostitse vmp@vmp-interior.fi

Toivotamme kaikille lämmintä ja leppoisaa kesää!

Hyvää juhannusta!

Kevään Apteekkaripäivilläkin puhuttaneet tuoteuutuudet ja palvelut ovat edelleen ajankohtaisia. Vielä löytyy nopealla toimituksella pöytäryhmiä kesäkampanjointiin ja myynnin tehostamiseen. Ota myös yhteyttä jos mietit mm. akustiikan ja asiointirauhan parantamista, hoitohuoneen käyttöönottoa tai apteekin ilmeen uudistamista ja tilan pientä tuunausta.

Tässä ”Apteekin ajankohtaiset tuotevinkit” sähköisesti luettavaksi:

Raumalla aikaisemmin vanhainkotina toiminut yksikkö peruskorjataan ja muutetaan käyttötarkoitukseltaan ikääntyneiden hyvinvointikeskukseksi. Syksyllä avattavan hyvinvointikeskuksen remontti alkaa olla loppusuoralla. Tällä viikolla toimitimme ja asensimme paikalleen lääkekaappeja. Lisäksi toimitamme Kaunisjärvelle myös useita lääke- ja tarvikevaunuja.

Lääkekaapit ja lääkevaunut toimivat yhteen, eli irroitettavat korilaatikot ovat kätevästi siirrettävissä kaapista vaunuihin ja toisin päin. Kaapit on varusteltu mm. ulosvedettävillä pöytätasoilla. Piilo-ovet työntyvät avattaessa kaapin rungon sisään, näin säästyy kulkutilaa ja työskentelytilaa myös kaapin edustalta kapin ollessa auki.

Kaipaisivatko kesäiset myyntikampanjat kivoja myyntikalusteita ja esillepanoratkaisuja? Vielä ehdit saada uutta ja myyvää ilmettä kampanjointiin. Nyt myydään varastosta valmiita settejä, joten toimi nopeasti.

Heinäkuussa lomailemme koko porukka samanaikaisesti viikot 28,29,30. Eli nyt on oikea aika tilata!

Ohessa kuva uudesta M5-pöytäsarjan esimerkkisetistä. M5-pöytiä sopii käyttää yksinään tai yhdistelemällä niitä toisiinsa, voidaan luoda erilaisia pöytäryhmiä tilan ja tarpeen mukaan. M5-pöydät toimitetaan edullisina rahtipaketteina, sillä pöydät ovat koottavia. Kokoaminen käy helposti mukana tulevilla pikaheloilla.

Kysy lisää: asiakaspalvelu@vmp-interior.fi puh. 02-824 1000.

Sastamalan apteekki on muuttanut uuden, juuri valmistuneen Prisman yhteyteen. Nyt asiakkaiden on helppo poiketa samalla apteekissa, kun hoitavat päivittäistavaraostoksensa.

Liiketilat ovat siis aivan uudet ja apteekin ilme koki myös uudistuksen muuton myötä. Uudesta kosmetiikkaosastosta tehtiin entistä näyttävämpi uudistamalla kaikki korkeat kosmetiikkahyllyt. Apteekin aiemmasta ilmeestä vähennettiin vihreää väritystä ja uuteen värimaailmaan valikoitui lisäksi kuparin sävyt sekä musta. Kupari ja musta väri toistuvat nyt mm. uusissa tuoleissa ja valaisimissa. Aikaisempaakin kalustusta hyödynnettiin. Vanhan apteekin valintahyllyjä muokattiin ilmeeseen sopivaksi mm. vaihtamalla otsakekyltit ja näin ne saatiin vielä mukavasti sopimaan uuteenkin liikepaikkaan.

Selkeä uudistus tapahtui myös suoratoimitustiskeillä. Nyt korkeammat ja ääntä vaimentavat seinäkkeet tarjoavat entiseen verrattuna hyvin paljon paremman asiointirauhan ja intimiteettisuojan.

Uudesta apteekista löytyy jo vanhassakin paikassa toimivaksi koettu palvelu; kosmetologin vastaanotto palvelee apteekissa omassa hoitohuoneessaan.

Nyt käytössä on myös uusi hybridikassa, eli kassa, joka käden käänteessä voi toimia joko itsepalvelukassana tai ihan perinteisenä palvelukassana.

Saukkolan apteekki on kuun vaihteessa uudistunut ihan kokonaan. Paitsi että kaikki kalusteet uusittiin kauttaaltaan, apteekki myös muutti lyhyen matkaa tien toiselta puolelta uusiin juuri valmistuneisiin Salen tiloihin. Samalla kertaa vapautuneita käyttökelpoisia Saukkolan vanhoja kalusteita saatiin kierrätettyä ja hyödynnettyä vielä Sammatinkin sivuapteekissa, joka myös vaihtoi liiketilaa entisisen pankin paikalle. Monta monessa, voisi tästä koko projektista todeta. Tärkeää tietysti on hyvä suunnittelu ja onnistunut projektinjohto, jotta kaikki toiminnat saadaan pelaamaan kahdessa kohteessa saumattomasti yhteen.

Saukkolassa saatiin apteekille mukavasti lisätilaa muuton myötä. Aivan uuteen liikehuoneistoon muuttamisella on tietysti etunsa, uudet lattia- ja seinäpinnat ja myös uusi hyvä valaistus. Koko apteekkitila on nyt apteekkarin toiveesta hyvin raikas, seesteinen ja selkeä kokonaisuus. Erityisesti taustatyötilat kokivat kovan harppauksen toimivampaan suuntaan. Paikallisuutta haluttiin tuoda esiin apteekin sisustuksessa. Ajatukseen sopivat erityisen hyvin printatut huopaiset akustiikkalevyt suoratoimitustiskeillä, joissa nyt komeilevat lähiseudulta otetut valokuvat maalaismaisemista.

Avajaispäivän vilskeestä ja ruuhkasta on paljon huhuja, juttuja ja todisteitakin. Jono ylsi ajoittain viereiselle huoltoasemalle saakka! Uusia myyntiennätyksiä on myös kuultu tehdyn, eikä ihme, sillä hyvin on apteekki uudessa paikassa vetänyt asiakkaita puoleensa.

Apteekkaripäivät on saatu käyntiin! Olemme tietysti tapahtumassa mukana.

Tervetuloa juttusille tarkistamaan tuoteuutuudet ja kuulemaan uusimmat jutut mm. tulossa olevasta kirjastamme!

Ota yhteyttä

Miten voimme olla avuksi?

Ota yhteyttä. Me autamme!

Toimisto & asiakaspalvelu:
p. 02 824 1000
asiakaspalvelu@vmp-interior.fi