Uusi apteekki tyhjästä – Jomalan apteekin menestystarina Ahvenanmaalta
Jomalan apteekki avasi ovensa Ahvenanmaan itsehallintopäivänä 9. kesäkuuta lähes vuosi sitten (2025) ja teki samalla historiaa Ahvenanmaalla ensimmäisenä uutena apteekkina 85 vuoteen. Apteekin avaus oli sekä odotettu että merkittävä tapahtuma. Aiemmin Ahvenanmaalla oli ollut kolme apteekkia ja yksi sivuapteekki.
Jomalan kunta sijaitsee aivan Maarianhaminan pohjoispuolella, ja apteekki sijaitsee Ahvenanmaan ainoassa kauppakeskuksessa Maxingessa, vain kivenheiton päässä kaupungista.
Apteekkarina toimii André Eriksson, joka aiemmin oli 16 vuotta proviisorina toisessa ahvenanmaalaisessa apteekissa. Tähän projektiin hän sai mukaansa kollegoita ja henkilökuntaa muista apteekeista sekä henkilöitä, joilla on aiempaa apteekkikokemusta. Jomalan apteekissa työskentelee noin 10 henkilöä, ja apteekki on avoinna päivittäin maanantaista sunnuntaihin. Apteekin arvioitu reseptimäärä on noin 60 000 reseptiä vuodessa (ilman annosjakelua).
Miltä tuntui rakentaa apteekki täysin alusta – ideasta valmiiksi, toimivaksi kokonaisuudeksi?
Me kysyimme ja apteekkari André Eriksson vastasi.
Miten yhteistyö kanssamme on sujunut?
”Otin varhaisessa vaiheessa yhteyttä VMP-interior:iin, jotta siitä tulisi yhteistyökumppanimme uuden apteekin rakentamisessa. Suunnittelija Marjut Hakalan kanssa vaihdoimme valtavan määrän sähköposteja intensiivisten suunnittelukuukausien aikana, mutta lopputulos oli myös erittäin hyvä.
Katsoin kaikki VMP-interiorin verkkosivuilla olevat kuvat muista apteekeista ja valitsin sieltä haluamiamme ratkaisuja ja yksityiskohtia.
Tämän jälkeen vierailin yhdessä proviisori Ingeborgin ja puolisoni Titan kanssa VMP-interiorin showroomissa Arabianrannassa Helsingissä nähdäkseni paikan päällä erilaisia ratkaisuja, malleja, materiaaleja ja apteekin lisävarusteita. Marjut teki kaikki suunnitelmat, pohjapiirustuksen,hyllyjen sijoittelun, valaistussuunnitelman , kalusteet jne.
Ennen lopullista päätöstä tein myös hintavertailun toisen toimijan kanssa varmistaakseni, että tämä oli paras vaihtoehto – ja sellaiseksi se osoittautui. Erityisen tärkeää oli se, että kaikki asiat voitiin hoitaa omalla kielelläni, ruotsiksi. Jos yhteydenpito olisi ollut vain suomeksi tai englanniksi, lopputulos ei luultavasti olisi ollut yhtä hyvä.
Prosessin aikana tukenani toimivat tulevat kollegani Ingeborg ja Christoffer.
Maanantaina 26. toukokuuta saapui täyteen lastattu rekka mukanaan kaikki apteekin kalusteet. Aluksi oli vaikea uskoa, että kaikki mahtuisivat tilaan. Mutta vain kolmessa päivässä VMP-interiorin asentajat Niko, Ville ja Mikko kokosivat kaikki kalusteet sujuvasti ja nopeasti ja muuttivat koko tilan apteekiksi.
Seuraavana maanantaina, 2. kesäkuuta, paikalla oli 10 työntekijää valmiina vastaanottamaan kaikki tuotteet sekä aloittamaan suuren työn: reseptilaatikoiden täyttämisen ja tuotteiden sijoittamisen hyllyihin. Tämä työ vei käytännössä kokonaisen viikon, mutta sen jälkeen noin 4200 erilaista tuotetta oli löytänyt paikkansa apteekissa.
Kuluneen vuoden aikana olen ollut useaan otteeseen yhteydessä Ulla Suotuseen, joka on auttanut sekä lisätilauksissa että muutamissa pienissä reklamaatioissa. Tässäkin kohtaa on tuntunut hyvältä, että valitsimme yrityksen, joka huolehtii asiakkaasta myös kaupan jälkeen.”
Miten ensimmäinen vuosi uudessa apteekissa on sujunut?
”Ensimmäinen vuotemme on ollut todella onnistunut, ja yllätyksiä on onneksi ollut vähän – ainakin negatiivisia sellaisia. Aika ennen avaamista, eli apteekin suunnittelu, varaston rakentaminen, henkilöstön rekrytointi ym., oli intensiivisin vaihe yhdessä avaamista edeltäneen viikon kanssa, jolloin kaikki tavarat vastaanotettiin ja sijoitettiin paikoilleen.
Sen jälkeen arki löytyi nopeasti, ja olemme saaneet paljon kiitosta sekä olemme itsekin ylpeitä luomastamme apteekista. Asiakaspalaute on ollut pelkästään positiivista. Lämmin, avara ja hyvin järjestetty ovat sanoja, joita olemme kuulleet asiakkailtamme useaan otteeseen.”
Ovatko asiakkaat löytäneet apteekin?
”Koska uuden apteekin perustamista oli selvitetty useaan otteeseen Fimean toimesta – ensimmäisen kerran jo vuonna 2014 – tuntui siltä, että asiakkaat olivat odottaneet tätä apteekkia pitkään. Tämä yhdistettynä markkinointiin ja medianäkyvyyteen johti siihen, että asiakkaita riitti heti alusta alkaen. Myös selkeät ja laajat aukioloajat sekä erittäin ammattitaitoinen henkilökunta ovat vaikuttaneet hyvään asiakaskuntaan.”
Miltä tulevaisuus näyttää?
”Tehtävämme on tarjota asiakkaillemme hyvää palvelua jokaisessa kohtaamisessa, viihtyä työssämme ja jatkaa kehittymistä. Haluamme olla asiakkaillemme luonnollinen, nopea, sujuva ja asiantunteva tuki lääkkeisiin ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa.”
Haluatko lisätä jotain muuta?
”Jos joku tuleva apteekkari tai lukija haluaa vierailla luonamme esimerkiksi Ahvenanmaan lomamatkan yhteydessä, olette erittäin tervetulleita. Voitte myös ottaa yhteyttä, jos haluatte kysyä, millaista on perustaa uusi apteekki alusta alkaen. Kommunikoin parhaiten ruotsiksi, mutta meillä on myös osaavaa henkilökuntaa, joka voi vastata kysymyksiin suomeksi.”
