Uusi apteekki tyhjästä – Jomalan apteekin menestystarina Ahvenanmaalta
Miltä tuntuu rakentaa apteekki täysin alusta – ideasta valmiiksi, toimivaksi kokonaisuudeksi?
Jomalan apteekki avasi ovensa kesällä 2025 ja teki samalla historiaa Ahvenanmaalla ensimmäisenä uutena apteekkina 80 vuoteen, joten se oli sekä odotettu että merkittävä tapahtuma.
Kysyimme apteekkari André Erikssonilta, miten arki uudessa apteekissa on sujunut ensimmäisen vuoden aikana, miten projekti eteni suunnittelupöydältä sujuvaksi toiminnaksi, millaisia valintoja matkan varrella tehtiin ja miten yhteistyö VMP-Interiorin kanssa auttoi luomaan modernin, toimivan ja asiakkaiden arvostaman apteekkiympäristön.
Jomala Apotek
Jomalan apteekki avattiin Ahvenanmaan itsehallintopäivänä 9. kesäkuuta viime vuonna (2025). Aiemmin Ahvenanmaalla on ollut kolme apteekkia ja yksi sivuapteekki. Jomalan kunta sijaitsee aivan Maarianhaminan pohjoispuolella, ja apteekki sijaitsee Ahvenanmaan ainoassa kauppakeskuksessa Maxingessa, vain kivenheiton päässä kaupungista.
Apteekkarina toimii André Eriksson, joka on aiemmin työskennellyt 16 vuotta proviisorina toisessa ahvenanmaalaisessa apteekissa. Tähän projektiin hän sai mukaan sekä kollegoita ja henkilökuntaa muista apteekeista että henkilöitä, joilla on aiempaa apteekkikokemusta. Jomalan apteekissa työskentelee noin 10 henkilöä, ja apteekki on avoinna päivittäin maanantaista sunnuntaihin. Apteekin arvioitu reseptimäärä on noin 60 000 reseptiä vuodessa (ilman annosjakelua).
Miten yhteistyö kanssamme on sujunut?
Otin varhain yhteyttä VMP:hen, jotta siitä tulisi yhteistyökumppanimme uuden apteekin rakentamisessa. Marjut Hakalan kanssa vaihdoimme valtavan määrän sähköposteja intensiivisten suunnittelukuukausien aikana, mutta lopputulos oli myös erittäin hyvä.
Lyhyesti sanottuna tarkastelin VMP:n verkkosivuilla olevia kuvia muista apteekeista ja valitsin sieltä haluamiamme ratkaisuja ja yksityiskohtia. Marjut laati sitten kaikki piirustukset hyllyjen sijoittelusta, valaistuksesta, kassapisteistä, reseptitiloista jne.
Tämän jälkeen vierailin yhdessä proviisori Ingeborgin ja puolisoni Titan kanssa VMP:n showroomissa Arabianrannassa Helsingissä nähdäkseni paikan päällä erilaisia ratkaisuja, malleja, materiaaleja ja apteekin lisävarusteita. Prosessin aikana tukenani ja sparraajinani toimivat tulevat kollegani Ingeborg ja Christoffer.
Ennen lopullista päätöstä tein myös hintavertailun toisen toimijan kanssa varmistaakseni, että tämä oli paras vaihtoehto – ja sellaiseksi se osoittautui. Erityisen tärkeää oli se, että kaikki asiat voitiin hoitaa omalla kielelläni, ruotsiksi. Jos yhteydenpito olisi ollut vain suomeksi tai englanniksi, lopputulos ei luultavasti olisi ollut yhtä hyvä.
Kuluneen vuoden aikana olen ollut useaan otteeseen yhteydessä Ulla Suotuseen, joka on auttanut sekä lisätilauksissa että muutamissa pienissä reklamaatioissa. Tässäkin kohtaa on tuntunut hyvältä, että valitsimme yrityksen, joka huolehtii asiakkaasta myös kaupan jälkeen.
Miten asennus sujui?
Maanantaina 26. toukokuuta saapui täyteen lastattu rekka, joka toi kaikki apteekin kalusteet. Kun näki, kuinka suuret määrät tavaraa tuotiin sisään, oli vaikea uskoa, että kaikki mahtuisi tilaan. Mutta vain kolmessa päivässä Niko, Ville ja Mikko kokosivat kaikki kalusteet sujuvasti ja nopeasti ja muuttivat koko tilan apteekiksi.
Saman viikon lopulla apteekkiin alkoi saapua tavaraa. Seuraavana maanantaina, 2. kesäkuuta, paikalla oli 10 työntekijää valmiina vastaanottamaan kaikki tuotteet sekä aloittamaan suuren työn: reseptilaatikoiden täyttämisen ja tuotteiden sijoittamisen hyllyihin. Tämä työ vei käytännössä kokonaisen viikon, mutta sen jälkeen noin 4200 erilaista tuotetta oli löytänyt paikkansa apteekissa.
Miten ensimmäinen vuosi uudessa apteekissa on sujunut?
Ensimmäinen vuotemme on ollut todella onnistunut, ja yllätyksiä on onneksi ollut vähän – ainakin negatiivisia sellaisia. Aika ennen avaamista, eli apteekin suunnittelu, varaston rakentaminen, henkilöstön rekrytointi ym., oli intensiivisin vaihe yhdessä avaamista edeltäneen viikon kanssa, jolloin kaikki tavarat vastaanotettiin ja sijoitettiin paikoilleen.
Sen jälkeen arki löytyi nopeasti, ja olemme saaneet paljon kiitosta sekä olemme itsekin ylpeitä luomastamme apteekista. Asiakaspalaute on ollut pelkästään positiivista. Lämmin, avara ja hyvin järjestetty ovat sanoja, joita olemme kuulleet asiakkailtamme useaan otteeseen.
Ovatko asiakkaat löytäneet apteekin?
Koska uuden apteekin perustamista on selvitetty useaan otteeseen Fimean toimesta – ensimmäisen kerran jo vuonna 2014 – tuntui siltä, että asiakkaat ovat odottaneet tätä apteekkia pitkään. Tämä yhdistettynä markkinointiin ja medianäkyvyyteen johti siihen, että asiakkaita riitti heti alusta alkaen. Myös selkeät ja laajat aukioloajat sekä erittäin ammattitaitoinen henkilökunta ovat vaikuttaneet hyvään asiakaskuntaan.
Miltä tulevaisuus näyttää?
Tehtävämme on tarjota asiakkaillemme hyvää palvelua jokaisessa kohtaamisessa, viihtyä työssämme ja jatkaa kehittymistä. Haluamme olla asiakkaillemme luonnollinen, nopea, sujuva ja asiantunteva tuki lääkkeisiin ja hyvinvointiin liittyvissä asioissa.
Haluatko lisätä jotain muuta?
Jos joku tuleva apteekkari tai lukija haluaa vierailla luonamme esimerkiksi Ahvenanmaan lomamatkan yhteydessä, olette erittäin tervetulleita. Voitte myös ottaa yhteyttä, jos haluatte kysyä, millaista on perustaa uusi apteekki alusta alkaen. Kommunikoin parhaiten ruotsiksi, mutta meillä on myös osaavaa henkilökuntaa, joka voi vastata kysymyksiin suomeksi.
